Переломный момент: как мать заново обрела связь с детьми
Несколько месяцев назад Гюнель (имя изменено из соображений безопасности) набрала номер «Женской горячей линии». Несмотря на официальный статус опекуна, она годами была отделена от своих малолетних детей - живя между страхом, безысходностью и одиночеством. Её тоску и молчание часто принимали за холодность, пока дети росли под полным контролем отца, а она оставалась бессильной защитить их.
Манипуляции и агрессия со стороны отца выстроили невидимую стену, подавляя любые попытки сблизиться.
Реакция специалистов была незамедлительной. Команда службы доверия внимательно выслушала, оценила риски и подключила государственные структуры. Параллельно началась психологическая реабилитация. Шаг за шагом мать восстанавливала доверие и эмоциональную связь. Несмотря на сопротивление и сложности, дети постепенно начали отвечать на её прикосновения, тянулись к общению, искали поддержку.
Сила одного звонка: линия, которая поддерживает женщин в Азербайджане
Домашнее насилие и нарушение прав женщин - одни из самых скрытых и разрушительных проблем общества. За закрытыми дверями тысячи женщин терпят насилие молча, а их дети становятся невольными свидетелями боли. Для многих решимость набрать всего один номер становится решающим поворотом, шансом выжить.
По данным ВОЗ, каждая третья женщина в мире сталкивается с психологическим или физическим насилием хотя бы раз в жизни. В этой реальности горячие линии становятся одним из ключевых инструментов предотвращения насилия и экстренной помощи.
В Азербайджане «Женская горячая линия», созданная при поддержке Azercell и реализуемая Общественным объединением социальных инициатив «Ümidli Gələcək» («Надёжное будущее»), является жизненно важной опорой для женщин, оказавшихся в кризисной ситуации. За каждым звонком кроется чья-то история страха, воли и надежды. Иногда один звонок открывает путь к новой жизни– как это произошло с Гюнель и тысячами других женщин.
Больше, чем просто номер: путь к безопасности
«Женская горячая линия» — это не просто номер. Это место, где женщина может быть услышана. Каждый звонок обрабатывается с максимальной срочностью, конфиденциальностью и уважением.
Служба предлагает экстренную кризисную поддержку, консультации по защите прав, социальное сопровождение, а также профессиональную психологическую помощь.
История Гюнель — это не только путь одной женщины к безопасности. Это доказательство того, что совместные усилия государства, НПО и общества способны вернуть женщине её право на жизнь и выбор.
Женские линии доверия признаны во всем мире важнейшим элементом национальных систем защиты. Азербайджанская служба полностью соответствует международным стандартам, включая обязательства страны по Конвенции о ликвидации всех форм дискриминации в отношении женщин (CEDAW).
Только за январь — ноябрь 2025 года линия помогла почти 3000 женщинам. А с момента запуска (июль 2022 г.) служба поддержала более 11 000 женщин. И эти цифры — не статистика. Это судьбы. Горячая линия работает круглосуточно, по короткому номеру 116111 совершенно бесплатно для абонентов Azercell, а также через дополнительные каналы связи. Женская линия доверия делает всё, чтобы ни один зов о помощи не остался без ответа. Новая платформа oflaynqadinlar.az предоставляет систематизированные сведения, основанные на законодательстве Азербайджана, о необходимых шагах при столкновении с различными формами насилия - психологическими, экономическими, физическими и другими. Сайт функционирует в полном соответствии с принципами анонимности и безопасности. Абоненты Azercell смогут пользоваться платформой даже при отсутствии интернет-пакета или средств на балансе.
Прерывая молчание
Насилие продолжается там, где продолжается молчание. Но стоит женщине заговорить — и её смелость помогает другим обрести свой голос. Служба «Женской горячей линии» делает всё, чтобы ни один звонок не остался без внимания, и каждая женщина получила необходимую поддержку.
Один звонок может изменить жизнь. Один звонок может сохранить будущее.
